Инструменты пользователя

Инструменты сайта


diagnostics

Диагностика сетевого соединения

Утилита Ping

Ping — утилита для проверки соединений в сетях на основе TCP/IP, а также обиходное наименование самого запроса. С её помощью можно проверить доступность ресурса. Для операционных систем семейства Windows существует несколько способов запуска командной строки:

  1. Пуск — Выполнить — В графе «Открыть» написать cmd и нажать Ок.
  2. Сочетание клавиш Win (кнопка с логотипом Windows) + R (должны быть нажаты одновременно) — В графе «Открыть» написать cmd и нажать Ок.
  3. Пуск — Все программы (или просто «Программы», зависит от версии операционной системы) — Стандартные — Командная строка.

В открывшемся окне требуется написать: ping [имя ресурса]
Пример: ping 54.239.25.192 или ping amazon.com

Ping

Если ответы приходят без потерь и время ожидания не высокое (до 300мс), то связь с ресурсом в пределах нормы. Обратите внимание, что результаты с участием разных ресурсов значительно различаются: время ожидания от зарубежных серверов может быть больше, чем от местных. Для получения более правильных сведений о качестве связи требуется выполнить данную операцию с 3-4 различными ресурсами, если во всех тестах будут присутствовать потери или высокий Ping, требуется обратиться в техническую поддержку для проверки информации.

Утилита Traceroute

Traceroute — утилита для определения маршрутов следования данных в сетях TCP/IP.
Команда tracert позволяет отправить по 3 пинг-запроса к каждому промежуточному серверу на пути к интересующему адресу сайта (сервера) в сети Интернет. Запуск программы производится из командной строки. Для этого вы должны войти в неё. Для операционных систем семейства Windows существует несколько способов запуска командной строки:

  1. Пуск — Выполнить — В графе «Открыть» написать cmd и нажать Ок.
  2. Сочетание клавиш Win (кнопка с логотипом Windows) + R (должны быть нажаты одновременно) — В графе «Открыть» написать cmd и нажать Ок.
  3. Пуск — Все программы (или просто «Программы», зависит от версии операционной системы) — Стандартные — Командная строка.

В открывшемся окне требуется написать: tracert [имя ресурса]
Пример: tracert 54.239.25.192 или tracert amazon.com

Traceroute

В ходе выполнения команды появится информация обо всех промежуточных серверах, которые позволяют себя обнаружить в сети и занимаются транспортировкой пакетов по пути к желаемому ресурсу, и результаты 3-х пинг-запросов к каждому из них. На каждом шаге будет отображаться время в миллисекундах (ms) ответа или звездочка, если ответа в заданный промежуток времени не поступило по умолчанию за 4 секунды, как при команде ping, а так же dns имя ответившего узла, если оно есть, и его IP-адрес.

Трассировка покажет, на каком этапе возникают проблемы со связью. На некоторых промежуточных серверах пинг может быть заблокирован, в этом случае вместо времени в ms будут * во всей строке узла. Также * будут появляться при наличии проблем со связью до конкретного узла. В тоже время, на промежуточных серверах возможны задержки. На них необходимо обратить внимание только в том случае, если подобная ситуация наблюдается и на последнем сервере. Если трассировка дошла до конца и на последнем шаге Вы увидели тестируемый адрес интернет-ресурса, то связь с ним есть. Результаты полученные стоит читать с конца исходя из времени отклика тестируемого интернет-ресурса, время указывается в миллисекундах.

Программа WinMTR

Программа WinMTR позволяет:

  • показать маршрут, по которому передается трафик от вашего компьютера до исследуемого узла.
  • выявить узлы, на которых наблюдаются задержки и потеря данных.

Программа WinMTR совмещающая в себе функциональность команд «ping» и «tracerout». При запуске диагностики определяется маршрут подключения к выбранному хосту. После определения адреса каждого узла маршрута, на эти узлы отсылаются запросы ICMP-пакетами для определения качества связи до каждого из них. Следует отметить, что статистика может быть неверной из-за блокировки ICMP-пакетов на стороне принимающего узла.

Установка

  1. Скачайте архив с программой для 32-х разрядных систем или 64-х разрядных систем, в зависимости от вашей ОС. Актуальную версию программы можно скачать тут: http://winmtr.net/download-winmtr/ (Компания LocalNet не несет ответственности за данное ПО и его содержание. Данное ПО является бесплатным)
  2. Распакуйте скаченный архив. Программа WinMTR.exe может запускаться из любого места, но для удобства мы рекомендуем перенести её на рабочий стол.

WinMTR Использование программы

  1. Запустите программу WinMTR.exe
  2. В открывшемся окне в поле «Host» введите домен или IP-адрес, маршрут до которого вы хотите продиагностировать. Например, если у вас есть нарекания на работу определенного ресурса (сайта), в поле «Host» следует ввести адрес (название) сайта, например - gmail.com
  3. Для начала диагностики нажмите на кнопку «Start».
  4. Когда количество пакетов в поле «Sent» будет более 300, остановите работу программы, нажав кнопку «Stop». Для более точной диагностики желательно не менее 1000 пакетов.
  5. Полученные данные скопировать в буфер-обмена нажав кнопку «Copy Text to cliapboard» и правой кнопкой мыши выбрать «Вставить» в нужном вам поле: в онлайн-чат технической поддержке или отправить из личного кабинета в разделе «Сообщения» с детальным описанием проблемы.
  6. Результаты диагностики так же можно сохранить, кликнув «Export TEXT» или «Export HTML».

WinMTR

Отчет программы содержит следующие данные:

  • Hostname — IP-адрес или доменное имя узла. Значение «No response from host» может указывать на блокировку ICMP-пакетов на данном узле;
  • Nr — порядковый номер узла в маршруте;
  • Loss % — процент потерянных ответов от данного узла;
  • Sent — отправлено запросов данному узлу;
  • Recv — получено ответов от узла;
  • Best — наименьшее (наилучшее) время задержки в миллисекундах;
  • Avrg — среднее время задержки;
  • Worst — наибольшее (наихудшее) время задержки;
  • Last — время задержки последнего полученного пакета.

Аналогично с командой tracert, на некоторых промежуточных серверах пинг может быть заблокирован, возможны задержки и потери. На них необходимо обратить внимание только в том случае, если подобная ситуация наблюдается и на последнем сервере. Результаты полученные стоит читать с конца исходя из времени отклика тестируемого интернет-ресурса, время указывается в миллисекундах.

diagnostics.txt · Последние изменения: 07.11.2017 10:42 — Артем